Política de reembolso

Devoluciones

Garantía STS: Incluye 60 días de garantía contra defectos de fábrica en todos nuestros productos.

Nuestra política tiene una duración de 60 días. Si 60 días han pasado desde tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

Para aplicar la garantía STS el producto debe estar en óptimas condiciones, sin rastros de haber sido utilizado, con las etiquetas originales o en su defecto, si ya fueron retiradas, debes introducirlas en el empaque. Una vez recibido el producto en nuestra bodega, verificaremos las condiciones del mismo y de acuerdo con los resultados, se te enviará un producto nuevo o se te entregará un cupón para una nueva compra.

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.

Reembolsos (cuando aplique):

Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, envíaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. Tambien te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en 2  días.

Envío de devoluciones:

Serás responsable por el pago de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.